Forcément quand on est freelance en communication on est un peu mieux armé pour l’opération.

Voilà comment je m’y prends pour rédiger mes articles.

1. Une discussion, une lecture, l’écoute d’une émission, une réflexion… comme tout le monde les idées vont et viennent. Certaines d’entre elles me donnent envie de « causer ». Donc je les note dans un coin, (si possible pas dans un coin de ma tête parce que bien souvent elles filent aussi vite) et je note également ce que j’y associe ; ce qui m’aide par la suite à me souvenir de la façon dont j’ai envie de traiter l’idée.

1 bis. Bien souvent, si possible, je note l’idée directement dans WordPress en créant un brouillon d’article… comme ça je ne peux pas oublier l’idée

2. Je me donne du temps régulièrement pour écrire dans ce blog. Une heure ou deux où je ne fais que ça. Je rédige souvent plusieurs articles d’un coup, ce qui me permet de toujours en avoir quelques uns d’avance, de pouvoir programmer les articles et potentiellement de me donner le temps de relire mes articles avant leur publication.

3. J’ai remarqué que lorsque je reprends une idée, si la rédaction s’avère laborieuse, l’article au final me plaît rarement. Donc je ne persiste pas trop si la rédaction ne vient pas assez naturellement.

4. Je privilégie l’écriture d’articles courts. Ma propre expérience me fait préférer les articles pas trop longs à lire.

5. Je m’efforce d’être régulière (et pour cela rien de tel que la stratégie du coup d’avance avec l’écriture anticipée d’articles).

6. Je mets beaucoup de moi dans l’écriture de ces articles. J’ai envie que l’on y perçoive qui je suis, comment je conçois mon métier et quelle approche je pratique. Bien sûr il ne s’agit pas de rentrer dans des considérations d’ordre personnel mais écrire c’est forcément se dévoiler, amener sa subjectivité… tout en étant conscient que le lecteur lira avec celle qui lui est propre.

7. Je n’autorise pas les commentaires sur mes articles (je reviendrai peut-être un jour sur ce sujet). Malgré mon attachement à l’espace de communication que représente Internet, j’ai du mal à initier le contact avec d’autres blogueurs dans leurs espaces de commentaires. Cela m’est personnel. J’ai besoin d’intimité et de confiance pour démarrer un échange. Par contre, je suis tout ouïe pour répondre aux demandes d’information aux prises de contact qui me sont adressées par email.

A chacun de trouver son rythme pour faire vivre son blog.

L’affirmation de soi c’est savoir exprimer son opinion, ses sentiments et ses besoins. C’est exprimer
ce que nous ressentons. Et cela ne veut pas dire surestimer ses capacités.

Dire je, développer son assertivité, permet d’accroître son estime de soi et sa confiance en soi. Un cercle vertueux sur le chemin d’une communication respectueuse (de soi et des autres) et performante.

Les mots peuvent même nous emmener où nous voulons !

Kiva est une plate-forme de micro-crédits solidaire qui met en relation des porteurs de projets et des prêteurs. Les micro-crédits sont des prêts de faible montant accordés à des entrepreneurs ou des artisans qui ne peuvent accéder aux prêts bancaires classiques.Vous pouvez ainsi financer des micro-entrepreneurs qui développent leur projet, dans le monde entier.

Donc l’an dernier j’ai prêté : une sorte de test pour voir comment ça se passait.

Et bien, ça y est, moins d’un an après, tout l’argent que j’avais prêté a été remboursé. J’ai été régulièrement informée des remboursements. On reçoit en fait un mail prévenant chaque fois que l’un des entrepreneurs rembourse une partie du prêt que vous lui avez consenti. A chaque fois on vous propose de prêter à nouveau (mais il faut savoir que le montant minimum pour prêter est de 25$), de récupérer votre mise, ou bien de faire un don à Kiva, pour les aider dans leur action.

C’est vraiment très bien expliqué et très pro. Il existe d’autres plates-formes de ce type, notamment MicroWorld, qui est en français. Le fonctionnement a l’air similaire… mais je n’ai pas testé.

How Kiva Works from Kiva on Vimeo.

Dans notre pays, nous avons la chance d’être pas mal aidés pour entreprendre… c’est sympa de pouvoir à notre tour encourager les initiatives entrepreneuriales un peu partout dans le monde. Et en prime il faut savoir que le micro-crédit est un formidable levier de changement positif pour faire évoluer la place des femmes dans la société. Et oui, la plupart des programmes de micro-finance visent les femmes en priorité. Elles sont souvent financièrement plus responsables et leur offrir la possibilité de développer leurs ressources, c’est leur assurer une autre place au sein du foyer.

Je conseille d’ailleurs la lecture du livre Vers un monde sans pauvreté de Muhammad Yunus, qui retrace la parcours de ce père du micro-crédit, fondateur de la Grameen Bank et Prix Nobel de la Paix.

Finalement chacun peut aider tout le monde…

Pour les plus petites, c’est l’occasion de penser les choses de façon plus personnalisée. Et quel que soit le support ou le format choisi, ce qui compte c’est l’attention et la sincérité que vous y mettrez.

Inutile d’envoyer le même email à toute votre liste de contacts (même si vous faites une jolie carte de vœux électronique), ni la même carte de vœux papier pré-écrite… Soignez votre message.

Envoyer ses vœux, c’est dire à l’autre tout le bien qu’on lui souhaite. On prend trop rarement le temps de le faire. Alors une fois au moins, faisons-le bien.

Ma formule de l’année, même si elle n’a rien de foncièrement originale :

J’ai envoyé mes vœux à chacun de mes clients sur un marque-page personnalisé, inséré dans un livre choisi en fonction de leur personnalité et de la relation que nous entretenons. J’ai pensé à eux en choisissant chacun des ouvrages, en écrivant les petits mots qu’ils recevront…

Peut-être aussi une occasion de créer de nouveaux partages entre nous ?!

Le seul souci c’est que dès que l’on souhaite « personnifier » nos mots (témoignages clients, collaborateurs ou que sais-je encore…), si l’on n’a pas les moyens d’obtenir les autorisations nécessaires des personnes mises en scène et de se payer les services d’un photographe pro, on succombe à la facilité de l’achat de photos dans des banques d’images.

Alors, bien sûr, elle est canon, notre Responsable Qualité ! Il a la pêche notre DRH ! Ils sont trop zen nos commerciaux !!!

Le souci c’est que nous devons les partager avec d’autres entreprises, parfois, voire même, avec nos concurrents.

Tout le monde peut en faire les frais : http://followedfr.tumblr.com/post/15251805198/ils-sont-pas-un-peu-bizarres-ces-militants-modem

Je retiens forcément celui de Free qui a fait l’effet d’une bombe !

Mais dans un autre style celui de La Redoute est quand même rigolo

Et il y a aussi ceux qui savent profiter du buzz : Mamie du Cantal, 3 Suisses, Phox…

Récemment, j’ai assisté à un événement lors duquel 4 entreprises avaient l’opportunité de se présenter tout en répondant aux questions de deux interviewers. Intéressant pour connaître l’environnement économique local. Les personnalités des différents intervenants étaient plutôt sympathiques et leur exposé assez bien maitrisé.

L’un d’entre eux a pourtant davantage capté mon attention que les autres. D’une part parce que j’ai pu noter des petites incohérences (des chiffres qui gonflent au fil de l’exposé… c’est assez souvent le cas et lorsque l’on est attentif, c’est toujours amusant !), mais surtout parce que le personnage a su raconter une histoire. Du coup, finalement peu importe le maniement approximatif des chiffres, l’attention de l’auditoire est captée (ou tout au moins réveillée !).

Depuis toujours on communique en se racontant. On a beau donner un joli nom à tout ça – strorytelling – cela reste une forme de communication quasi-traditionnelle !

En public, l’éloquence est voisine de la séduction. Face à un auditoire, les mots, seuls, ne suffisent pas à convaincre. L’aisance de l’orateur, son empathie, son adéquation avec les attentes de son public… sont autant de facteurs de succès d’une prise de parole.

Alors même si je suis partisane de toujours privilégier le fond sur la forme, je dois bien reconnaître que cette dernière revêt une importance toute particulière en communication orale.

Mais ne nous y trompons pas : on peut être séduit quel que soit le contenu… c’est une toute autre histoire lorsqu’il s’agit d’être convaincu !

On parle de réseaux d’amis ou de proches, de réseaux sociaux, de réseaux d’affaires… Un réseau c’est toujours un ensemble de personnes en relation.

Personnes. Relation.

Pour moi c’est avant tout des rencontres et des affinités. J’ai choisi de devenir freelance en communication pour travailler avec une approche qui me ressemble personnellement. C’est moi qui fixe la ligne de conduite, alors autant faire ce qui me plaît !

Du coup ma vision du réseau c’est surtout :

– des valeurs partagées : j’ai envie de travailler avec des gens sympas, qui partagent ma vision des choses, chez qui je trouve des « atomes crochus » ;

– engager des réflexions communes avec d’autres professionnels de mon métier : les idées bouillonnent plus vite à plusieurs ;

– échanger des contacts et des informations qui dynamisent notre relation et nos actions ;

– du respect : de la réciprocité, de la confiance pour nourrir une relation « équitable ».

Comment ça je vis au pays des Bisounours ?!

La PEUR : concept hautement porteur en politique, donc forcément, très relayé par nos médias. Et le journaliste de nous dire, « la peur, c’est ce qui reste à ceux qui n’ont plus rien ». (Je n’ai pas pu retrouver l’émission mais je cherche.)

Alors là, le matin, dans ma voiture, je m’interroge. La Peur c’est surtout ce qui reste à ceux qui n’ont plus rien à dire, non ?

En communication de crise on a pour habitude de combattre la peur qui paralyse l’action. Pour cela une seule solution, se retrousser les manches et affronter la « crise » en expliquant, donnant des preuves de réassurance, passant à l’action. Bien sûr cela semble évident comme ligne de conduite. Mais c’est souvent loin d’être appliqué. Franklin Roosevelt soutenait que « La seule chose que nous devons craindre est la crainte elle-même. » La peur est un obstacle au changement.

Sur ces réflexions j’arrive à ma réunion. A la fin de celle-ci, lors d’un échange informel, l’un de mes interlocuteurs dira en plaisantant et à propos d’un tout autre sujet : « Même pas peur ».

Tout simplement. Voilà l’état d’esprit qui anime bon nombre d’entre nous.

C’est rassurant. Nous sommes prêts !